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ご利用ガイド

会員登録について

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会員登録は無料です。
会員登録画面で必要事項をご入力いただき、確認画面で内容をご確認の上、「登録確定」を押していただくと、自動的に会員登録されます。
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住所・電話番号・パスワード等のお客様情報を変更、または登録を削除する場合は、ログインしていただき「マイページ」の「登録内容の変更・解除」からお願いいたします。
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・パスワードをお忘れの場合
会員登録時のパスワードをお忘れの場合は、下記画面からパスワードを再発行していただけます。
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ポイントについて

お買い物をされて、会員登録して頂くと、お買い物ごとにポイントが発行されます。
1回のお買い上げ金額税抜き100円毎に1ポイント差し上げます。
付加されたポイントは、商品のご購入の際に、1ポイント=1円としてご利用いただくことができます。

送料・手数料

・送料
全国(沖縄を除く)540円(税込)
沖縄 1880円(税込)

・代引き手数料
1件につき324円(税込)

お支払い方法について

・代金引換
佐川急便e-コレクト(代金引換)サービスでお届けします。
商品お受け取りの際、配達員に代金をお支払いください。

(現金・デビットカード・クレジットカードでのお支払が可能です。)

・代引き手数料
ご注文1件につき324円(税込)

現在、一部離島つきましては代金引換でのお届けが未対応のエリアとなっております。
八丈島、大島を除く伊豆諸島
小笠原諸島
その他離島の地域によりご利用できない地域もございます。
これらの地域へのお届けの場合は、クレジットカードでのお支払をご利用いただきますようお願いいたします。

・クレジットカード
下記のクレジットカードがご利用いただけます。
VISA DINNERS MASTER JCB AMEX

クレジットカード番号はSSL(暗号化)によって保護されていますので、外部に漏洩することはありません。

配送について

・配送方法
配送業者は佐川急便になります。
日本国内のみのお届けとなります。

・ご注文からお届けまでの日数
通常ご注文頂いてから7日以内に発送いたします。
※ご注文商品にご予約商品が含まれている場合、予約商品入荷次第の発送となります。記載されている入荷日をご確認下さい※

・お届け時間帯のご指定
以下の時間帯からお選びいただけます。
希望なし 午前中 12時〜14時 14時〜16時 16時〜18時 18時〜20時 19時〜21時

・発送メールについて
商品発送後、ご登録のメールアドレスに発送メールを送らせていただきます。
発送メール受信後、5日以上経過しても商品が到着しない場合は、お手数ですが
baby Shoop ONLINE SHOP
TEL:03-6404-9192
までご連絡くださいますようお願い申し上げます。

・ギフト包装
ピンクのラッピングバックに入れさせていただきます。

・長期不在の場合
ご連絡なしに長期不在にて商品がこちらに戻ってきた場合、弊社でキャンセルとさせていただきます。

ご返品について

返品、交換はお届け日から一週間以内にお願いいたします。
ご返品前に
baby Shoopオンラインショップ 宛
03-6404-9192
までお電話ください。

ご返送先
〒299-4104
千葉県茂原市南吉田2971
床枝衣料工業株式会社
第二工場
baby Shoop オンラインショップ 宛
TEL:0475-30-9198

<ご返品をお受けできない場合>
・一度ご使用になった商品
・お客様のもとで修理、加工された商品
・お客様のもとでキズや汚れが生じた商品
・当サイト以外でご購入された商品

<送料について>
お客様都合(サイズが合わない、イメージが違う等)の場合
送料は、お客様のご負担でお願いいたします。
元払いでご返品ください。

不良品、発送ミスなど弊社側の不手際に起因する場合
送料は、当然baby Shoopで負担させていただきます。
着払いでご返品ください。
不良品を元払いでご返送いただいた場合でも、元払い送料は返金いたしまねますのでご注意下さい。

<ご返品後の対応>

お客様都合によるご返品の場合ご返金金額は商品代金のみとなります。
送料、代引き手数料はご返金できません。
予めご了承ください。

クレジットカードでご購入された場合
カード会社経由でに返金となります。各カード会社の締め日により、返品商品の代金が一度引き落としされる場合があります。
その場合は翌月以降カード会社から返金いたします。
詳しくはカード会社へ直接お問合せください。

代金引換でご購入された場合
返品商品到着確認後5日営業日以内にお客様ご指定の銀行口座にご返金とさせていただきます。
お客様のご都合によるご返品の場合、お客様指定口座へ返金にかかる手数料を差し引いた金額をお返しいたします。